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03_Kundenübergabe_Paket




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Kundenübergabe-Paket

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Verlieren Sie in Ihrer Bank einen Berater wegen beruflicher Umorientierung oder Schwangerschaft? Möchten Sie die Schwierigkeiten, die dadurch bei Ihren Kunden entstehen können eliminieren?


Dann sind Sie bei uns genau richtig. Mit unseren praxiserprobten Vorlagen erhalten Sie das nötige Werkzeug um eine erfolgreiche Kundenübergabe zu planen und durchzuführen. Hier finden Sie die richtigen Briefvorlagen, Telefonleitfaden, Einwandbehandlungen und Ablaufkonzepte. Außerdem erhalten Sie ein sehr hilfreiches Dokument mit vielen Tipps zum Thema Kundenmigration.


Nutzen Sie unsere Vorlagen, um Ihre Kunden souverän mit einem neuen Berater vertraut zu machen. 


SPAREN SIE 20 % GEGENÜBER DEM EINZELPREIS!


Inhalt:


79,00 €
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Details

Berechnung Beraterkapazitäten

Excel-sheet zur Berechnung der   erforderlichen Beratungskapazitäten - Umfang 3 Seiten (Basis Excel 97-2003).

 

Kundensegmentierungskonzept

Praxisbeispiele eines   Kundensegmentierungskonzeptes - Ziel ist die Berechnung der wirklich zu   betreuenden Kundengruppen - Umfang 15 Seiten (Basis Word 97-2003).

 

Tipps zur Kundenmigration

Gerade bei der   "Übernahme" von Neukunden sind die ersten Sekunden sehr   entscheidend, deswegen sind diese Tipps besonders wertvoll - Umfang 1 Seite   (Basis Word 97-2003).

 

Ablaufbeispiel eines persönlichen Kundenübergabegesprächs

Sie - kennen es sicherlich:   "Wie sage ich es meinem neuen Kunden? - Wie stelle ich mich vor?   ...". Dieses Ablaufbeispiel hat sich in der Praxis bewährt und wird   Ihnen garantiert helfen - Umfang 2 Seiten (Basis Word 97-2003).

 

Brief-Betreuerwechsel wegen beruflicher Veränderung

Mit diesem Musterbrief sparen   Sie sich Zeit für die Formulierung und nutzen einen bestens bewährten Text -   Umfang 1 Seite (Basis Word 97-2003).

 

Brief Betreuerwechsel wegen Babypause

Mit diesem Musterbrief sparen   Sie sich Zeit für die Formulierung und nutzen einen bestens bewährten Text -   Umfang 1 Seite (Basis Word 97-2003).

 

Einwandbehandlung im Rahmen der Kundenmigration

In der Praxis werden von Ihren   Kunden immer wieder sehr ähnliche Einwände genannt - gerade deswegen wird   Ihnen unser "Einwandbehandler" gute Dienste leisten - Umfang 7   Seiten (Basis Powerpoint 97-2003).

 

Anrufleitfaden Kundenmigration

Dieser Anrufleitfaden unterstützt   neu zugeordnete Berater bei der Terminvereinbarung am Telefon - Umfang 2   Seiten (Basis Powerpoint 97-2003).

 

Geeignet für: Geschäftsleiter, Bankstellenleiter, Vertriebsleiter, Mitarbeiter mit Vertriebsverantwortung, Kundenbetreuer bei Finanzdienstleister (Banken, Versicherungen, Versicherungsmakler etc.).




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